Zásady ochrany osobních údajů

🔒 Zásady ochrany osobních údajů

Datum aktualizace: 31. července 2025

1. Správce osobních údajů

1.1. Správcem vašich osobních údajů je:
Tomasz Piłat
DIČ: 6621826403
E-mail: tommyecomkontakt@gmail.com

1.2. V záležitostech týkajících se zpracování osobních údajů nebo bezpečnosti produktů nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese: tommyecomkontakt@gmail.com

2. Účely a právní základy zpracování údajů

2.1. Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

  • Realizace objednávek, včetně předání údajů dodavatelům
    (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – plnění smlouvy)

  • Vyřizování dotazů, reklamací a hlášení týkajících se produktů
    (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce)

  • Zasílání newsletteru, pokud jste k tomu dali souhlas
    (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR – souhlas)

  • Analýza provozu webu a optimalizace obchodu
    (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce)

  • Zpracování plateb prostřednictvím externích provozovatelů
    (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – plnění smlouvy)

3. Jaké údaje shromažďujeme

3.1. V závislosti na vaší aktivitě shromažďujeme:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • doručovací adresu,

  • telefonní číslo,

  • údaje o transakcích (zpracovávané poskytovateli plateb, např. Stripe, PayPal).

3.2. Neukládáme údaje o platebních kartách – ty jsou zpracovávány výhradně poskytovateli plateb podle jejich zásad ochrany soukromí.
3.3. Údaje (jméno, adresa, doručení) mohou být předány externím dodavatelům za účelem doručení objednávky. Zákazník jako dovozce je o tom informován před potvrzením objednávky.

4. Příjemci osobních údajů

4.1. Vaše údaje mohou být předány následujícím subjektům:

  • dodavatelům produktů,

  • přepravním a logistickým společnostem,

  • poskytovatelům plateb (např. Stripe, PayPal),

  • subjektům zajišťujícím provoz webu/obchodu (např. Shopify, WooCommerce),

  • analytickým společnostem (např. Google Analytics).

4.2. Každý z těchto subjektů zpracovává údaje v souladu s GDPR a uzavřenými smlouvami o zpracování osobních údajů.

5. Doba uchovávání údajů

5.1. Údaje uchováváme po dobu:

  • nezbytnou pro vyřízení objednávek, vrácení a reklamace,

  • požadovanou právními předpisy (např. 5 let pro daňové účely),

  • trvání marketingových aktivit – do odvolání souhlasu,

  • řešení oznámení týkajících se bezpečnosti produktů.

5.2. Analytické údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro optimalizaci činnosti obchodu.

6. Vaše práva

6.1. Máte právo na:

  • přístup ke svým údajům (čl. 15 GDPR),

  • opravu údajů (čl. 16 GDPR),

  • výmaz údajů („právo být zapomenut“, čl. 17 GDPR),

  • omezení zpracování (čl. 18 GDPR),

  • přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),

  • vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),

  • odvolání souhlasu kdykoli (čl. 7 odst. 3 GDPR).

6.2. Chcete-li uplatnit svá práva, napište nám na: tommyecomkontakt@gmail.com
6.3. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

7. Soubory cookies a sledovací technologie

7.1. Používáme soubory cookies pro:

  • zajištění správné funkce webu/obchodu,

  • analýzu návštěvnosti (např. Google Analytics),

  • personalizaci obsahu a reklam.

7.2. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo přímo na našem webu.

8. Přenos údajů mimo EHP

8.1. V souvislosti s používáním zahraničních nástrojů (např. Shopify, Google) mohou být údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) – např. do Kanady nebo USA.
8.2. Tito poskytovatelé používají vhodná bezpečnostní opatření v souladu s GDPR (např. standardní smluvní doložky).

9. Bezpečnost produktů

9.1. Údaje zpracováváme také za účelem sledování bezpečnosti produktů a realizace případných postupů jejich stažení.
9.2. Oznámení týkající se bezpečnosti produktů zasílejte na adresu tommyecomkontakt@gmail.com – odpovídáme do 24 hodin.
9.3. V případě potřeby stažení produktu vás budeme informovat e-mailem a poskytneme pokyny k jeho vrácení.

10. DPH a celní formality

10.1. Zákazník je dovozcem zboží a odpovídá za případné celní formality a odvody DPH, pokud není uvedeno jinak (např. při použití systému IOSS).
10.2. Informace o poplatcích a daňových povinnostech jsou uvedeny viditelně před potvrzením objednávky (např. v košíku).

11. Změny v zásadách ochrany osobních údajů

11.1. Vyhrazujeme si právo na změny těchto zásad. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách a platí od okamžiku zveřejnění.